¿tienes dudas?
Preguntas Frecuentes
Porque nadie nace sabiendo, acá te ayudaremos a resolver algunas de las típicas dudas que puedes tener sobre nuestros productos y servicios! Si aún te quedan dudas, escríbenos!
En la sección encuéntranos podrás conocer un poco más de nuestra Casa Tribu y agendar una visita física o virtual. Aquí también encontrarás nuestros diferentes distribuidores a lo largo de Chile.
Nuestras carpas se pueden montar en prácticamente cualquier vehículo. Lo único que necesitas es un par de barras de techo, rack o parrilla compatibles.
Recomendamos que estas tengan una capacidad de carga dinámica mínima de 75 kg.
Para más información al respecto, te recomendamos revisar el manual de cada carpa, el cual podrás descargar directamente desde la sección de cada carpa en nuestra web.
Para una asesoría más personalizada no dudes en contactarnos!
La elección de tu carpa dependerá de varios factores tales como la cantidad de personas, tu vehículo, presupuesto, destino y tipo de viajero que eres.
Para una mejor asesoría te recomendamos escribirnos directamente para poder guiarte mejor en tu proceso de compra.
Te recomendamos visitarnos en nuestra Casa Tribu (Concón) para instalar tu carpa y que de esta forma te podamos asesorar mejor, enseñar algunas técnicas y recomendaciones de uso. Esta instalación no tiene un costo adicional.
Sí, quitar la carpa es muy simple y te tomará sólo unos minutos. Todo lo que se necesitas es soltar las piezas de montaje, deslizarlas hacia afuera de los rieles de montaje y levantar la carpa del techo del auto. Te recomendamos contar con la ayuda de alguien más para que te sea más fácil levantarla del techo, ya que las carpas pesan entre 60 y 85 kg dependiendo del modelo. Antes de guardarla, asegurate de que se encuentre seca. Además te recomendamos guardar la carpa en posición horizontal y sobre una superficie acolchada para evitar posibles daños.
Nuestros productos tienen 12 meses de garantía por eventuales problemas de fábrica. Dirígete a la sección garantías para tener más información.
Puedes pagar por transferencia electrónica o tarjeta de crédito/débito.
Sí, enviamos a todo Chile a través de Pullman Cargo y Blue Express ya que contamos con tarifas preferentes para nuestros clientes. También puedes cotizar envíos fuera de Chile con nosotros.
Nuestras carpas son 4 estaciones, es decir que han sido diseñadas y testeadas para resistir sin problemas las diferentes estaciones del año (lluvia, viento, sol e incluso nieve).
La condensación es inevitable al momento de acampar, ya que esta se genera por la diferencia de temperatura entre el interior y el exterior de la carpa. Sin embargo existen algunas técnicas muy simples para evitarla al máximo:
- Mantén siempre una buena ventilación al interior de la carpa. Para esto te recomendamos mantener abiertas las ventilaciones de la carpa y en caso extremo abrir levemente las ventanas laterales para generar una pequeña corriente de aire cruzado.
- Adicionalmente hemos incorporado un malla anticondensación que se encuentra bajo el colchón 'y que permite una mejor aislación y ventilación de este mismo.
En nuestro Instagram podrás encontrar una serie de rutas, campings y aplicaciones recomendadas para poder ir a disfrutar junto a tu Tribu!